Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre, Bereket Sigorta kasko ve trafik sigortası branşlarında tazminat ödeme süreçlerindeki performansıyla sektördeki en hızlı ilk beş şirket arasında yer aldı.
Sigorta sektöründe müşteri memnuniyetini etkileyen önemli faktörlerden biri olan “hasar ödeme hızı” hakkında yeni bilgiler paylaşıldı. TSB tarafından yayımlanan son raporlar, Bereket Sigorta’nın kasko ve trafik branşlarındaki tazminat ödemelerinde gösterdiği performansla sektörün en hızlı beş şirketi arasına girdiğini ortaya koydu.
Şirketten yapılan açıklamada, bu başarının geleneksel sigortacılık süreçlerinin teknolojiyle entegrasyonu ve dijitalleşme yatırımları sayesinde elde edildiği belirtildi. Uygulamaya konulan “Dijital Hasar Yönetimi Projesi” ile manuel iş yükünün azaldığı, dosya değerlendirme ve kontrol süreçlerinin dijital platformlara taşınarak hızlandırıldığı ifade edildi.
Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen’den Değerlendirme
Konuyla ilgili açıklama yapan Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, hedeflerinin hasar anındaki belirsizliği ortadan kaldırmak olduğunu vurguladı. Gökçen, şunları kaydetti:
“Müşterilerimizin hasar anında yaşadığı belirsizlik ve bekleme süresini en aza indirgemek önceliklerimizden biri. Geleneksel sigortacılık anlayışını dijital çözümlerle birleştirerek güçlü bir performans ortaya koyduk. TSB raporunda sektörün en hızlı ödeme yapan şirketleri arasında yer almak, bu stratejimizin işe yaradığını gösteriyor. İnovasyona ve teknolojiye yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
Şirket, hasar ödeme süreçlerinin yanı sıra yapay zeka destekli kontrol mekanizmaları ve uçtan uca dijitalleştirilmiş hizmet ağıyla sigortalılara kesintisiz hizmet sunmayı hedeflediğini bildirdi.
Yorumlar kapalı.